Michael Dibdin: “Người ta chẳng bao giờ có bạn mà lại không có kẻ thù,
người ta ghét cái không giống ḿnh, nghĩa là người ta yêu cái giống ḿnh.
Đây chỉ là những chân lư cũ mà chúng ta đang cố gắng khám phá lại sau một
thế kỉ loanh quanh lảng tránh. Những ai phủ nhận những chân lư này đang phủ
nhận chính gia đ́nh ḿnh, di sản, văn hóa và chính bản thân ḿnh!”
Email:
kimau48@yahoo.com or kimau48@gmail.com. Cell: 404-593-4036. Facebook: Kim Âu
Walmart phát triển rực rỡ, phất cờ gióng trống
tiến tới thành công sau Thế chiến thứ hai từ một tiệm tạp hoa nhỏ bé tại một
tỉnh lẻ nhờ tài ba của người sáng lập.
Theo Investopia trên tờ Business Insider th́ nhân
vật “anh hùng tạo thời thế” trong lănh vực kinh doanh là ông Sam Walton.
Sam Walton tức Samuel Moore Walton ra đời ngày 29
tháng ba, 1918 và tạ thế vào 5 tháng tư, 1992 là một nhà kinh doanh lừng lẫy ở
Mỹ, một siêu tỷ phú, cha đẻ ra hệ thống cửa hàng Walmart và Sam’s Club.
Ban đầu, với chiến lược kinh doanh giá rẻ nhất có
thể, hướng về thị trường nông thôn, Sam Walton xây dựng thành công hệ thống siêu
thị Walmart lừng danh.
Khi mở tiệm tạp hóa nhỏ vào năm 1945 tại thị trấn
Newport, một khu vực hẻo lánh của nước Mỹ, Sam Walton đă mang trong ḿnh khát
vọng chinh phục thị trường nông thôn, nơi nhiều “ông lớn” lĩnh vực bán lẻ lúc đó
bỏ quên. Chiến lược bán hàng giá thấp, tiết kiệm chi phí tối đa đă đưa ông trở
thành tỷ phú và đặt nền tảng cho đế chế siêu thị hàng đầu Walmart vươn ra toàn
nước Mỹ, chinh phục thị trường thế giới.
Số nhân viên của Walmart hiện nay hơn 2 triệu
người, làm việc tại 8.500 siêu thị toàn cầu và phục vụ hơn 200 triệu khách hàng
ghé đến mỗi tuần.
Quay trở về năm 1945, sau khi xuất ngũ, chàng
trai trẻ 24 tuổi Sam Walton mở cửa hàng tạp hóa đầu tiên cùng vợ tại thị trấn
nhỏ của bang Arkansas để kiếm sống. Đó là cửa hàng được nhượng quyền thương mại
từ thương hiệu Ben Frankin. Ông sớm bắt đầu bán hàng giảm giá và nhận ra một bài
học kinh doanh vô cùng đơn giản: bằng việc cắt giảm giá, ông đẩy mạnh được doanh
số bán đến mức có thể kiếm được nhiều hơn so với việc bán sản phẩm giá cao.
“Trong lĩnh vực bán lẻ, điều đó có nghĩa là bạn
hạ giá nhưng lại kiếm nhiều hơn nhờ số lượng bán ra”. Walton tiết lộ: Ông tin
rằng, cửa hàng giảm giá sẽ có sức sống lâu bền ở những thị trấn nhỏ, nơi dân số
khoảng tầm 5.000 người hay thậm chí ít hơn.
Điều này xuất phát từ đối tượng mà cửa tiệm của
ông muốn hướng đến. Đó là tầng lớp lao động b́nh dân, trung lưu, những người ít
khi để tâm đến thương hiệu mà chỉ cốt yếu t́m mua nhu yếu phẩm giá rẻ. Chiến
lược của Walton đă thành công, chỉ trong 3 năm, doanh số bán hàng đă tăng từ
80.000 USD lên 225.000 USD và thu hút lượng lớn khách hàng đến mức chủ đất đă
tăng giá thuê lên để buộc Walton phải rời đi.
Ông cùng vợ chuyển đến thị trấn Bentoville và mở
của hàng thứ hai của ḿnh, vẫn xin nhượng quyền thương hiệu Ben Frankin. Rút
kinh nghiệm từ lần trước, ông dành số tiền tiết kiệm mua lại một ṭa nhà và mở
cửa hàng tại đó. Doanh số tăng trưởng hàng năm đều đặn, năm sau gấp đôi năm
trước.
Với những thành công bước đầu, ước muốn mở rộng
thị trường càng thôi thúc Walton. Ông cùng em trai ḿnh đi nhiều nơi để t́m địa
điểm mở các cửa hiệu tạp hóa tiếp theo. Họ thậm chí đă mua lại một chiếc máy bay
cũ để mở rộng việc t́m kiếm.
Vào năm 1954, ở tuổi 36, ông thành lập một cửa
hàng tại bang Missouri, khởi đầu cho chiến lược mở rộng ra toàn quốc. Để những
người quản lư cửa hàng toàn tâm toàn lực với kế hoạch kinh doanh tham vọng của
ḿnh, ông cũng hứa để họ mua lại cổ phần công ty.
Với sự giúp đỡ của anh em, bố vợ và anh vợ,
Walton đă sở hữu 16 cửa hàng tại ba tiểu bang, 15 trong số đó mang thương hiệu
Ben Franklin. Lúc này, ông nhận thấy cơ hội mở rộng tại những khu vực xa xôi khi
kinh tế đang ngày càng khá lên và tỷ lệ dân số cũng ngày một đông. Ông cố gắng
thuyết phục anh em nhà Butler, chủ thương hiệu Ben Frankin cắt giảm thêm giá bán
sản phẩm, nhưng họ từ chối bởi không tin tưởng vào chiến lược của ông. Đó là lúc
Walton nhận ra, ḿnh cần tách ra và thành lập một thương hiệu riêng, cũng là
khởi nguồn cho một thương hiệu bán lẻ lừng danh sau này.
Vào tháng 7/1962, cửa tiệm Walmart đầu tiên được
mở cửa tại thành phố nhỏ Ozark, bang Arkansas (khoảng 4 ngàn dân). Bởi bán hàng
giá rẻ trong những thị trường nhỏ, việc cắt giảm chi phí ở nhiều khâu là điều
hết sức cần thiết. “Bạn có thể phạm rất nhiều lỗi lầm và vẫn đứng lên được nếu
bạn vận hành một hệ thống kinh doanh hiệu quả. Hoặc bạn có thể rất thông minh
nhưng vẫn phá sản bởi hệ thống đó năng suất quá kém”, Sam Walton chia sẻ về
triết lư kinh doanh của ḿnh.
Một trong những chi phí đắt đỏ nhất cho hệ thống
của ông là việc vận chuyển. Khi Walmart phát triển, ông vạch ra tuyến đường đi
tiết kiệm, bảo đảm tất cả cửa tiệm cách nhà kho chứa hàng tối đa một ngày lái
xe. Ông c̣n tự xây dựng đội xe tải vận chuyển để tiết kiệm tiền thuê mướn vốn dĩ
đắt đỏ. Càng có nhiều cửa hàng, ông càng tận dụng uy tín của ḿnh để thương
lượng giá cả với nhà sản xuất và đặt mua số lượng lớn để hàng hóa luôn bán ra
với mức rẻ nhất.
Phương châm và cũng là kim chỉ nam của Walmart
cho đến tận bây giờ mà Walton xây dựng là “Save money. Live better”, có nghĩa là
tiết kiệm tiền để có cuộc sống tốt hơn. “Tôi thực sự mong rằng hàng hóa giá thấp
có thể giúp dân lao động và người ở tầng lớp trung lưu không c̣n lo nghĩ quá
nhiều về đời sống của họ”, Walton nghĩ.
Chính những điều này đă đem lại sự thành công
vượt bậc cho Walmart khi chỉ 7 năm sau ngày thành lập, Sam Walton sở hữu 38 cửa
hàng với doanh thu hơn 44 triệu USD. Năm 1970, công ty chính thức bước lên sàn
chứng khoán. Thế nhưng, cổ phiếu mà Walton và gia đ́nh sở hữu vẫn luôn cố định
không hề bị chia nhỏ ra, bởi ông muốn giữ mối quan hệ mật thiết với cha vợ cũng
là người hướng dẫn ḿnh, ông Leland Stanford Robson.
“Qua nhiều năm, cổ phiếu của Walmart gắn bó với
gia đ́nh chúng tôi. Ban Quản trị đưa ra những quyết định dựa trên sự đồng thuận,
dù đôi lúc có tranh căi, nhưng chúng tôi biết cách kiểm soát số tiền chi trả cho
mỗi thành viên trong gia đ́nh. Bằng cách đó, chúng tôi dồn toàn lực cho sự phát
triển công ty hơn là phung phí chúng vào lối sống cá nhân sa đọa”, Walton nhớ
lại.
Vào những năm 1970, Walmart tiếp tục duy tŕ vị
thế và sự bành trướng của ḿnh. Hàng loạt cửa hàng liên tiếp mở ra tại các bang
Kansas, Louisiana, Tennessee, Mississippi và Texas và thâu tóm 16 cửa hàng bán
lẻ thương hiệu Mohr. Nhưng đó mới chỉ là khởi đầu cho sự tăng trưởng vượt bậc
của thương hiệu này. Năm 1985, Walton sở hữu con số 800 của hàng trên toàn nước
Mỹ.
Ngày kỷ niệm 25 năm thành lập Walmart cũng là khi
hệ thống cửa hàng chính thức có mặt gần 1.200 địa điểm với doanh thu hàng năm
15,9 tỷ đô và đội ngũ nhân viên hơn 200.000 người.
Khi bước qua tuổi 69, Walton đă xây dựng hoàn
chỉnh hệ thống hậu cần đầy tham vọng của ḿnh: một mạng lưới vệ tinh lưới kết
nối cửa hàng, nhà kho, văn pḥng trên khắp nước Mỹ với trụ sở chính tại
Bentonville (Arkansas). Mạng lưới này cho phép trụ sở theo dơi hàng tồn kho và
doanh số bán ra từng phút tại từng cửa hàng. Vào thời điểm đó, đây là mạng lưới
vệ tinh tư nhân lớn nhất thế giới.
Khoản đầu tư khổng lồ này đă được đền đáp khi
Walmart thu về lợi nhuận cao hơn so với các đối thủ bán lẻ khổng lồ khác như
Kmart và Sears vào năm 1988. Hai năm sau, Walmart vươn lên trở thành nhà bán lẻ
lớn nhất nước Mỹ và đồng thời đưa Walton trở thành một trong những tỷ phú giàu
có nhất.
Walton thôi giữ chức Giám đốc điều hành vào tuổi
70. Tổng thống Mỹ George H. W. Bush đă trao tặng ông Huân chương Tự do vào năm
1992, năm cuối cùng của cuộc đời ông trùm kinh doanh. Đại học Kinh doanh
Arkansas cũng được đổi tên thành Cao đẳng Kinh doanh Sam M. Walton để vinh danh
ông.
Tỷ phú Walton: “Có lẽ tôi sinh ra là một thương
nhân, đó là số phận hay không, tôi chẳng hề biết. Nhưng có một điều mà tôi biết
chắc chắn: tôi thích ngành kinh doanh bán lẻ ngay từ ban đầu”.
Vào thời điểm ông qua đời vào năm 1992, Walton đă
để lại tài sản trị giá hơn 100 tỷ USD cho những người thừa kế của ông. Ngày nay,
gia đ́nh Walton vẫn nằm trong danh sách những người giàu nhất ở Mỹ, với tổng giá
trị ṛng khoảng 140 tỷ USD kể từ năm 2017.
Sự thành công của Walton không phải do t́nh cờ,
hoặc do “thời thế tạo anh hùng” mà do phương châm làm việc của Walton. Phương
châm này có thể nói gồm 10 khuôn vàng thước ngọc sau đây:
1-Cần nhiệt t́nh dấn thân vào công việc kinh
doanh đă đề ra..
